Tietosuojakäytäntö
Nauti Ulkoilusta – arvostamme yksityisyyttäsi.
Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät verkkokauppaamme. Noudatamme toiminnassamme Euroopan unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) ja Suomen tietosuojalainsäädäntöä. Sitoudumme käsittelemään henkilötietojasi luottamuksellisesti, turvallisesti ja ainoastaan niihin tarkoituksiin, joihin olet antanut suostumuksesi tai joihin meillä on lakisääteinen oikeus.
1. Rekisterinpitäjä
Verkkokaupan nautiulkoilusta.com henkilötietojen käsittelyn rekisterinpitäjänä toimii Nauti Ulkoilusta. Olemme vastuussa siitä, että tietojasi käsitellään voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ja että sinun oikeutesi toteutuvat.
2. Mitä henkilötietoja keräämme?
Keräämme sinusta seuraavia henkilötietoja:
- Perustiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, postiosoite.
- Tilaus- ja maksutiedot: ostetut tuotteet, tilaushistoria, maksutapahtuman tunnistetiedot (emme kuitenkaan tallenna maksukorttien numeroita).
- Asiakaspalvelun yhteydenotot: viestit, yhteydenottopyynnöt ja niihin liittyvät tiedot.
- Tekninen data: IP-osoite, selaintiedot, evästeiden avulla kerätyt tiedot verkkosivuston käytöstä.
3. Miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilauksien käsittely ja toimittaminen.
- Asiakaspalvelun toteuttaminen ja yhteydenottoihin vastaaminen.
- Verkkokaupan toiminnan kehittäminen ja käyttökokemuksen parantaminen.
- Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen (esim. kirjanpitolaki).
- Suoramarkkinointi ja uutiskirjeet, mikäli olet antanut siihen erillisen suostumuksesi.
4. Mikä on tietojenkäsittelyn oikeusperuste?
Käsittelemme henkilötietojasi seuraavin oikeusperustein:
- Sopimuksen täytäntöönpano: tilauksen käsittely ja toimitus.
- Oikeutettu etu: asiakassuhteen ylläpito, verkkokaupan kehittäminen ja markkinointi (kun se ei ole ristiriidassa yksityisyyden suojan kanssa).
- Suostumus: suoramarkkinointi ja evästeiden käyttö markkinointitarkoituksissa.
- Lakisääteinen velvoite: kirjanpito- ja verotustietojen säilyttäminen.
5. Luovutammeko tietoja kolmansille osapuolille?
Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille kaupallisiin tarkoituksiin. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraaville palveluntarjoajille, jotka toimivat käsittelyssä puolestamme:
- Toimituskumppanit: tilauksen paketointia ja kuljetusta varten.
- Maksupalveluntarjoajat: maksutapahtumien käsittelyä varten.
- IT-palveluntarjoajat: verkkokaupan teknisen ylläpidon ja kehityksen toteuttamiseksi.
Kaikki kumppanimme sitoutuvat noudattamaan tietosuojasääntelyä ja käsittelemään tietoja vain meidän antamiemme ohjeiden mukaisesti.
6. Siirretäänkö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?
Pääsääntöisesti käsittelemme henkilötietoja Euroopan talousalueella (ETA). Mikäli jokin kumppanimme käsittelee tietoja ETA:n ulkopuolella, varmistamme, että siirrolle on olemassa laillinen peruste, kuten Euroopan komission hyväksymät vakiosopimuslausekkeet.
7. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin se on tarpeen tässä käytännössä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi. Tilaus- ja asiakastietoja säilytetään vähintään kirjanpitolain edellyttämän ajan (7 vuotta tilikauden päättymisestä). Markkinointiin liittyviä tietoja säilytetään siihen asti, kunnes suostumus peruutetaan.
8. Oikeutesi rekisteröitynä
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Oikeus saada pääsy tietoihin: Voit tarkistaa, mitä tietoja sinusta on tallennettu.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
- Oikeus tietojen poistamiseen: Tietyissä tilanteissa voit pyytää tietojesi poistamista.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen: Voit vaatia käsittelyn rajoittamista esimerkiksi, jos kiistät tietojen oikeellisuuden.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit saada itse antamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa.
- Oikeus vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa tietojesi käsittelyä suoramarkkinointiin tai oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä.
- Oikeus peruuttaa suostumus: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
Kaikki pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti verkkosivujemme kautta. Vastaamme pyyntöihin viivytyksettä, viimeistään kuukauden kuluessa.
9. Evästeet
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta, analysoidaksemme liikennettä ja kohdentaaksemme markkinointia. Voit hallita evästeasetuksia selaimen asetuksista tai evästeilmoituksen kautta. Pakolliset evästeet ovat välttämättömiä verkkokaupan perustoimintojen kannalta.
10. Tietoturva
Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, tuhoutumiselta tai muunlaiselta tietoturvaloukkaukselta. Verkkokauppamme käyttää suojattua yhteyttä (SSL), ja maksutapahtumat käsitellään luotettavien maksupalveluntarjoajien toimesta.
11. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojakäytäntöä. Päivityksistä ilmoitetaan verkkosivuillamme, ja merkittävistä muutoksista tiedotamme myös sähköpostitse, mikäli sinulla on asiakastili verkkokaupassamme.
12. Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Kaikissa henkilötietojesi käsittelyyn liittyvissä kysymyksissä ja oikeuksiesi käyttämistä koskevissa pyynnöissä voit olla yhteydessä verkkosivujemme kautta osoitteessa nautiulkoilusta.com. Käsittelemme yhteydenotot luottamuksellisesti.
Mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu voimassa olevaa tietosuojasääntelyä, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle (Suomessa tietosuojavaltuutetun toimisto).